Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO fizjodzieciecy.pl/sklep
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy fizjodzieciecy.pl funkcjonuje zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym Regulaminie.
1.2. Regulamin definiuje warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu, procedurę reklamacyjną, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep fizjodzieciecy.pl/sklep. Obejmuje również zasady świadczenia tych usług, warunki umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
1.3. Każdy Usługobiorca, korzystając z Usług Elektronicznych Sklepu fizjodzieciecy.pl/sklep, zobowiązany jest przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu.
1.4. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
- ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
- ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
- ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
- ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
§ 2
DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
2.1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – dostępny na stronie fizjodzieciecy.pl/sklep formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
2.2. KLIENT – Usługobiorca, planujący zawarcie lub już zawierający Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
2.3. KONSUMENT – osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, której ustawa nadaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
2.5. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2.6. PRODUKT – ruchoma rzecz dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
2.7. REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.
2.8. SKLEP - Sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem fizjodzieciecy.pl/sklep.
2.9. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – ………………………………………………………………………………………………
2.10. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
2.11. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
2.12. CENA – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN), którą Klient jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§ 3
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
3.1. Sklep fizjodzieciecy.pl/sklep oferuje sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
3.2. Produkty dostępne w Sklepie są nowe, zgodne z umową i legalnie wprowadzone na polski rynek.
3.3. Informacje na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu prawa. Klient składając Zamówienie, składa ofertę kupna Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
3.4. Cena Produktu podana na stronie Sklepu obejmuje wszystkie składniki, jednak nie zawiera kosztów dostawy.
3.5. Zamówienia można składać przez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (fizjodzieciecy.pl/sklep) – dostępne 24/7.
3.6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
§ 4
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
4.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży wymaga złożenia przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
4.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przesyłając e-mail potwierdzający.
4.3. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży zawiera m.in. potwierdzenie istotnych elementów Zamówienia oraz formularz odstąpienia od umowy.
4.4. Z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego, Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.
4.5. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, dołączanym do Produktu.
§ 5
SPOSOBY PŁATNOŚCI
5.1. Sprzedawca udostępnia płatności przelewem tradycyjnym lub elektronicznym systemem płatności.
5.2. W przypadku przelewu tradycyjnego, Klient dokonuje wpłaty na wskazany rachunek bankowy, podając numer zamówienia w tytule przelewu.
5.3. Płatność za pośrednictwem systemu elektronicznego jest wymagana przed realizacją Zamówienia.
5.4. Klient ma obowiązek uregulowania płatności w terminie 7 dni roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że Umowa stanowi inaczej.
5.5. Produkt zostanie wysłany po otrzymaniu pełnej zapłaty.
§ 6
KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
6.1. Koszty dostawy ponosi Klient i są ustalane w trakcie składania Zamówienia.
6.2. Termin dostawy składa się z czasu wyprodukowania, kompletowania i dostawy Produktu przez przewoźnika.
6.3. Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terenie Polski za pomocą firmy kurierskiej wybranej przez sprzedającego lub po uzgodnieniu z kupującym innej formy wysyłki.
6.4. Koszty dostawy:
- Standardowa dostawa (kurier) - 25,00 zł,
- Paczkomat InPost- 15,99 zł,
- Odbiór osobisty - 0,00 zł.
§ 7
REKLAMACJA PRODUKTU
7.1. Firma Piotr Dudzic ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru.
7.2. Firma Piotr Dudzic ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
7.3. Reklamacje dotyczące niezgodności Produktu z umową reguluje ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
7.4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność przed Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową w okresie 2 lat od dostarczenia.
7.5. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z na prawach Konsumenta na piśmie/mailowo i przesłana na adres info@fizjodzieciecy.pl”
7.6. Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt do oceny przez Sprzedawcę, który pokryje koszty naprawy lub wymiany.
7.7. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na trwałym nośniku w terminie do 14 dni.
§ 8
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
8.1. „Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.”.
8.2 „Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.”.
8.3. W przypadku stwierdzenia wady w zakupionym towarze, Kupujący może skorzystać z przysługujących mu praw na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile taka została udzielona.
8.4. Korzystając z rękojmi, Kupujący może, zgodnie z zasadami i terminami określonymi w Kodeksie cywilnym:
- Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
- W przypadku istotnej wady, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
- Żądać wymiany produktu na taki, który jest wolny od wad,
- Żądać usunięcia wady.
8.5. Sprzedawca zaleca składanie reklamacji związanych z rękojmi na wskazany w § 13 Regulaminu adres pocztowy lub elektroniczny.
8.6. W przypadku konieczności dostarczenia reklamowanego towaru do Sprzedawcy celem rozpatrzenia reklamacji, Kupujący zobowiązany jest dostarczyć towar na adres ul. Karola Miarki 6/10, 53-238 Wrocław Wielkopolski. Koszty dostarczenia towaru w przypadku Konsumenta ponosi Kupujący.
8.7. Jeśli do zakupionego towaru udzielona została gwarancja, informacje dotyczące gwarancji i jej warunków są dostępne w opisie produktu w Sklepie.
8.8. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu należy kierować na wskazany w § 2 Regulaminu adres e-mail.
8.9. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni.
§ 9
WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9.1. Miej na uwadze, że konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w przypadku zakupu:
- Poduszki Mimos, która jest produktem medycznym o charakterze sterylnym. Po otwarciu opakowania zabezpieczającego, produkt nie podlega zwrotom. W przypadku wymiany lub zwrotu, akceptowane są jedynie oryginalnie zapakowane poduszki lub poszewki Mimos.
§ 10
RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
10.1. Usługodawca umożliwia korzystanie z Usługi Elektronicznej – zawierania Umów Sprzedaży Produktu.
10.2. Świadczenie Usługi Elektronicznej jest nieodpłatne i odbywa się na warunkach Regulaminu.
10.3. Usługodawca ma prawo zamieszczać treści reklamowe na stronie Sklepu.
§ 11
WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
11.1. Świadczenie Usługi Elektronicznej jest nieodpłatne.
11.2. Umowa o świadczenie Usługi
§ 12
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
12.1. Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.
§ 13
KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Adres pocztowy: ul. Karola Miarki6/10, 53-238 Wrocław
Adres e-mail: info@fizjodzieciecy.pl
Telefon: +48 71 766 93 00
