Zwroty i reklamacje

Szanowny Kliencie,

Jeżeli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań i chciałbyś go zwrócić lub reklamować, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.

Jeśli zamierzasz zwrócić produkt do Sklepu z powodu reklamacji lub chęci odstąpienia od umowy zakupu, prosimy o poinformowanie mnie o tym fakcie.

Sklep potwierdzi, czy przesyłka powinna zostać wysłana na adres sklepu, czy też na ewentualnie inny adres.

Adresy do Zwrotu Produktów:

Piotr Dudzic
ul. Karola miarki 6/10, 50-306 Wrocław

W zależności od rodzaju reklamowanego produktu, może to być adres naszego magazynu lub serwisu danego producenta/importera.

Zawsze jest to adres na terenie Polski.

Zwroty i reklamacje są realizowane wyłącznie drogą wysyłkową lub dostarczenie bezpośrednio na adres sklepu.

Odstąpienie od Umowy

Jeżeli należysz do kategorii tzw. kupującego uprzywilejowanego, czyli:

1) jesteś konsumentem

2) jesteś osobą fizyczną, dla której umowa zawarta z nami jest związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma ona charakteru zawodowego

to, z zasady, masz prawo do odstąpienia od zawartej umowy na odległość.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy złożyć nam oświadczenie w tej sprawie (wzór do pobrania tutaj), na przykład za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: info@piotrdudzic.pl

Masz na to czas 14 dni.

Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie będzie miało zastosowania m.in. w przypadku umowy:

• dotyczącej towaru nieprefabrykowanego, który został wyprodukowany zgodnie z Twoimi specyfikacjami lub ma na celu zaspokojenie Twoich indywidualnych potrzeb,
• dotyczącej towaru dostarczanego w opakowaniu zabezpieczonym plombą, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Realizacja reklamacji - Procedura Uproszczona

Sklep natychmiast przegląda zgłoszenie reklamacyjne i informuje Kupującego o sposobie jego rozpatrzenia. W przypadku, gdy reklamacja nie wymaga bezwzględnego odesłania produktu do Sklepu, możliwe jest jej rozpatrzenie w formie uproszczonej. Decyzja o przyjęciu uproszczonej procedury oraz warunkach rozpatrzenia zgłoszenia bez konieczności odesłania produktu należy do Sklepu. Propozycja uproszczonej procedury ma na celu szybsze zrealizowanie żądania Kupującego i jest dobrowolna. Kupujący zawsze ma możliwość wyboru tradycyjnej procedury reklamacyjnej, polegającej na odesłaniu produktu.